De derde ronde Certificeringsnorm 2014-2017

Op 12 juni 2014 is op de Algemene Ledenvergadering van de VOB unaniem ingestemd met het normenkader voor de derde ronde Certificeringsnorm Openbare Bibliotheken. Deze certificeringsronde geldt voor de periode: 2014-2017. Download het certificeringskader 2014-2017

Certificeringsreglement

De regels waaraan de procedure van certificering moet voldoen zijn vastgelegd in het certificeringsreglement. Tevens staan hier de praktische afspraken in over de verantwoordelijkheden van de stichting. In het certificeringsreglement staan:

  • Verantwoordelijkheden van het bestuur, de directeur en de auditoren
  • De procedures voor certificering van openbare bibliotheken
  • De klachtenprocedure
  • Bezwaarschrift indienen

Download hier het certificeringsreglement dat geldig was tot en met de derde ronde van het certificeringskader.